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服務中心
服務宗旨：客戶至上，誠信為本，以質量創品牌，以服務求信譽
歐蘭德服務新干線：說到、做到、更周到。
產品質量承諾
1. 公司提供的產品為全新發電機組，符合現行GB2820-2009國家標準、國際標準以及行業標準；
2. 嚴格按ISO9001質量管理體系組織生產，每臺產品出廠前均按現行標準經過嚴格的出廠試驗，不達標產品堅決實行一票否決；
3. 隨機提供產品質量證明文件，基本參數和性能指標真實可信；
4. 根據合同約定要求，向客戶按時交貨，并及時提供安裝及調試服務；
5. 公司提供的各種零配件，均為原廠原配。
服務質量承諾
1. 售前服務
（1） 通過對客戶和行業資料的收集，及時向客戶提供有效的參考性建議，為用戶提供性價比高的產品；
（2） 針對客戶實際的機房和環境，向客戶提供容量、機房土建、供配電（電源轉換方式）、給排水、機房隔音、環境保護、消防、設備安裝方面的咨詢、資料和施工圖；
（3） 通過專業的技術人員與客戶進行溝通和交流，耐心解答有關產品及其他配套設施的疑問；
2. 售中服務
（1） 由專業技術人員，根據客戶機房現場的環境和對供配電的技術要求，提供科學合理的安裝服務指導；
（2） 由專業人員對產品進行現場調試，并向客戶操作人員提供有關產品正確使用和維護保養方法的現場培訓；
（3） 配合客戶實施環保、余熱利用、消防檢驗、送電驗收等工作。
3. 售后服務
（1） 三包服務期限：三包服務自用戶驗收合格之日為12個月或運行1000小時（以先到為準）。在三包期限內，由于產品制造質量問題，由本公司免費提供三包服務；超過三包期限或用戶使用不當造成的故障，本公司按照成本費用收取材料費。
（2） 建立客戶檔案，跟蹤服務，定期檢查，訪問。耐心接聽客戶提出的各種問題，并在短時間內答復處理。
（3） 本公司銷售的產品提供全國聯保，提供終身的技術支持服務。
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